INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E TERMINI E CONDIZIONI D'USO

 

CristinaMirandola.it

Benvenuto/a su CristinaMirandola.it! Questo documento descrive come trattiamo i tuoi dati personali e le regole che disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti.

Ti invitiamo a leggerlo attentamente.

 

1. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY POLICY)

 

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice Privacy") e successive modifiche, ti forniamo le seguenti informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

 

1.1 Titolare del Trattamento

 

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è:

Eticom di Cristina Mirandola Via Stefano da Zevio 104 – 37059 Zevio (VR) – Italia E-mail: info@cristinamirandola.it

 

1.2 Categorie di Dati Personali Trattati

 

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali che ti riguardano:

• Dati identificativi/anagrafici: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di residenza, codice fiscale,  indirizzo e-mail e ogni altra informazione necessaria per l'iscrizione e la partecipazione ai corsi di formazione/coaching, nonché per l'erogazione dei nostri servizi.

• Dati particolari (o "sensibili"): Sono dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona. Trattiamo questi dati solo se strettamente necessari per le finalità del servizio di coaching e previo tuo consenso esplicito.

• Dati di navigazione e utilizzo del sito: Informazioni relative alle modalità con cui utilizzi il sito internet (es. pagine visitate), apri o inoltri le comunicazioni ricevute, incluse le informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per maggiori dettagli sull'uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

• Immagini: Foto e/o riprese che ti ritraggono, raccolte in occasione di eventi formativi e/o promozionali. L'eventuale utilizzo per finalità promozionali avverrà solo previo tuo specifico consenso.

 

1.3 Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

 

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basandoci sui presupposti giuridici previsti dal GDPR:

• a) Partecipazione a corsi di formazione/coaching e gestione delle richieste: Per rispondere alle tue richieste di informazioni, gestire la tua iscrizione e partecipazione ai corsi e sessioni di coaching, e in generale per erogare i servizi da te richiesti.

  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui sei parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

  • Conservazione: Fino al conseguimento delle finalità, e per ulteriori dieci anni dalla cessazione del rapporto per adempimenti legali e fiscali.

• b) Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a obblighi di natura civilistica, amministrativa, fiscale, contabile, previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa europea o da un ordine dell'Autorità.

  • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare è soggetto (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

  • Conservazione: Per il periodo richiesto dalla normativa (solitamente 10 anni dalla cessazione del rapporto).

• c) Tutela dei diritti del Titolare: Per prevenire possibili rischi e frodi, nonché per difendere i nostri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale, anche ai fini dell'eventuale recupero del credito.

  • Base giuridica: Perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del Trattamento (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR), salvo che non prevalgano i tuoi interessi o diritti fondamentali.

  • Conservazione: Per il periodo di tempo necessario per consentire al Professionista di agire o difendersi contro eventuali pretese.

• d) Attività promozionali e di marketing: Per inviarti comunicazioni commerciali/promozionali (tramite e-mail, SMS, posta cartacea) relative ai nostri servizi, inviti a eventi, o per realizzare studi di mercato e analisi statistiche.

  • Base giuridica: Tuo consenso libero, specifico e revocabile (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

  • Conservazione: Fino alla revoca del tuo consenso. Ogni comunicazione includerà un modo semplice per revocare il consenso (es. link di disiscrizione).

 

1.4 Natura del Conferimento dei Dati

 

Il conferimento dei dati per le finalità indicate ai punti a), b) e c) è obbligatorio. Un eventuale rifiuto a fornirli o a consentirne il trattamento potrebbe impedire al Titolare di erogare i servizi richiesti o di adempiere agli obblighi di legge.

Il conferimento dei dati per la finalità di marketing (punto d)) è facoltativo. Il tuo mancato consenso non precluderà la fruizione degli altri servizi, ma non potrai ricevere le nostre comunicazioni promozionali.

 

1.5 Modalità del Trattamento e Sicurezza

 

Il trattamento dei tuoi dati avviene nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall'Art. 32 del GDPR, mediante strumenti manuali, informatici e telematici. Adottiamo misure volte a garantirne la sicurezza e la riservatezza, proteggendoli da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, distruzione o danno accidentali.

Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati sui dati trattati.

 

1.6 Ambito di Comunicazione dei Dati

 

I tuoi dati potranno essere resi accessibili a:

• Collaboratori del Titolare (persone autorizzate e/o delegate al trattamento).

• Soggetti terzi esterni (es. commercialista, provider di servizi IT, piattaforme di video-conferenza, servizi di hosting e fatturazione in cloud, agenzie di recupero crediti) che svolgono attività in outsourcing per nostro conto, in qualità di Responsabili del Trattamento adeguatamente nominati e vincolati contrattualmente al rispetto delle normative sulla privacy.

• Organismi di Vigilanza, Autorità giudiziarie, e altri Enti istituzionali ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

 

1.7 Trasferimento dei Dati Extra-UE

 

I dati personali sono trattati all'interno dell'Unione Europea e conservati su server ivi ubicati. Qualora si rendesse necessario trasferire i dati in Paesi extra-UE, il Titolare si impegna ad assicurare che il trasferimento avvenga in conformità alle disposizioni di legge applicabili (Art. 44 e ss. GDPR), ad esempio tramite l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dalla normativa.

 

1.8 Diritti dell'Interessato

 

In qualità di interessato, puoi esercitare in ogni momento i seguenti diritti, come previsto dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e accedere a tali dati.

• Diritto di rettifica: Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.

• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso legittimamente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari, in caso di revoca del consenso, opposizione al trattamento, o trattamento illecito.

• Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento ai soli dati che ti riguardano, alle condizioni previste dall'Art. 18 GDPR.

• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano forniti al Titolare, e se tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento a un altro titolare.

• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare.

Per esercitare i tuoi diritti o avere maggiori informazioni sul trattamento dei dati, puoi inviare una richiesta scritta utilizzando i contatti forniti nella sezione "Titolare del Trattamento" di questa informativa. Daremo riscontro entro 30 giorni dalla richiesta, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato, fornendo adeguata motivazione.

 

1.9 Diritto di Reclamo all'Autorità di Controllo

 

Qualora tu ritenga che il trattamento che ti riguarda violi la Normativa Privacy o che il Titolare non abbia ottemperato ai suoi obblighi, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo situata nello Stato membro in cui risiedi abitualmente o lavori, oppure a quella situata nel luogo dove si è verificata la presunta violazione. L'Autorità di controllo italiana è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

 

2. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI

 

Gli utenti che utilizzano i servizi offerti da www.cristinamirandola.it dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

 

2.1 Titolare del Sito e dei Servizi

 

Cristina Mirandola Via Stefano da Zevio, 104 37059 Zevio (VR) - Italia Assistenza: info@cristinamirandola.it

Di seguito definita come: Titolare.

 

2.2 Informazioni su CristinaMirandola.it

 

Il sito CristinaMirandola.it è una piattaforma online che promuove live streaming, video corsi e sessioni di coaching individuali, dedicati alla Crescita Personale.

 

2.3 Contenuti Forniti dall'Utente

 

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su CristinaMirandola.it (es. nelle pagine per i membri dedicate, nelle dirette video o su pagine social collegate). Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di quanto contenuto nel sito in modalità contrarie alla legge.

 

2.4 Limitazione di Responsabilità

 

Prima di utilizzare il Sito, ti preghiamo di leggere attentamente la seguente dichiarazione di esclusione di responsabilità.

L'utente è l'unico responsabile in merito a comportamenti inappropriati adottati durante gli incontri online (registrati o in diretta). Il presente Sito e i servizi offerti hanno scopo esclusivamente formativo ed informativo. Il Titolare e i suoi collaboratori non saranno responsabili di eventuali danni o conseguenze negative cui il visitatore/utente/iscritto o cliente possa andare incontro dopo aver seguito webinar o live proposti. I risultati del percorso di coaching o formativo dipendono dall'impegno e dalla situazione individuale dell'utente e non sono garantiti.

Qualora la partecipazione avvenga da parte di un minore (non autorizzato senza il consenso del genitore o tutore), la sorveglianza del minore stesso durante le live o l'accesso al sito è a carico del genitore o tutore.

 

2.5 Contenuti e Servizi Forniti da Terzi

 

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su CristinaMirandola.it. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in CristinaMirandola.it forniti da terze parti. L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai termini e condizioni di tali terze parti. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità di servizi forniti da terze parti (es. sistemi di pagamento, piattaforme esterne). Ti invitiamo a leggere i termini di servizio delle terze parti prima di utilizzarli.

 

2.6 Registrazione e Account Utente

 

Per poter utilizzare i Servizi, accedere ai corsi, ai live, webinar o acquistare prodotti, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la presente privacy policy e le condizioni generali.

L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia del sito o contattando l'assistenza clienti all'indirizzo info@cristinamirandola.it.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

 

2.7 Procedura di Acquisto e Disponibilità dei Prodotti

 

Ciascun ordine inviato costituisce un'offerta per l'acquisto di prodotti e servizi. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e all'accettazione discrezionale del Titolare.

L'ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e di eventuali spese accessorie. La Ricevuta di elaborazione d'Ordine non costituisce accettazione dell'ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell'invio della Conferma d'Ordine da parte del Titolare all'indirizzo email fornito dall'Utente.

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti e servizi esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative. L'Ordine viene eseguito nei termini e nei modi precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d'Ordine, con riserva della disponibilità.

In caso di indisponibilità di uno o più prodotti/servizi acquistati, il Titolare provvederà al rimborso del prezzo sostenuto dall'Utente. Per i servizi (es. live, webinar) in caso di annullamento o posticipo, verrà offerta una riprogrammazione o un rimborso.

 

2.8 Diritto di Recesso (per Consumatori)

 

Se l'Utente agisce in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta o posta elettronica) ai contatti indicati al punto 2.1.

Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo:

• La fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio.

• La fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

 

2.9 Il Servizio è fornito "così com'è"

 

Il Servizio è fornito dal Titolare "così com'è", senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità. I materiali gratuiti e/o in promozione sono tali nel momento in cui appaiono sul sito, senza alcuna garanzia o alcun obbligo da parte del Titolare.

 

2.10 Interruzione del Servizio

 

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche, ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà per quanto possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate.

 

2.11 Utilizzo Non Consentito e Rivendita del Servizio

 

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei presenti termini. Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di CristinaMirandola.it e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare.

È severamente vietato registrare, da parte degli utenti, i webinar e i live effettuati e promossi da CristinaMirandola.it.

 

2.12 Copyright

 

Tutti i marchi, loghi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini e contenuti testuali e audiovisivi che appaiono su CristinaMirandola.it sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sul copyright e sui marchi.

 

2.13 Requisiti di Età

 

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare i servizi offerti da www.cristinamirandola.it solo con l'assistenza e il consenso di un genitore o di un tutore, che si assume la piena responsabilità dell'utilizzo del minore.

 

2.14 Modifiche ai Presenti Termini

 

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la pubblicazione all'interno di www.cristinamirandola.it. L'Utente che continui ad utilizzare i servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

 

2.15 Cessione del Contratto

 

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell'Utente qui previsti non siano pregiudicati. L'Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l'autorizzazione scritta del Titolare.

 

2.16 Comunicazioni

 

Tutte le comunicazioni relative a CristinaMirandola.it devono essere inviate all'indirizzo e-mail: info@cristinamirandola.it.

 

2.17 Nullità

 

Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.

 

2.18 Legge Applicabile e Foro Competente

 

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggetti alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

 

2.19 Risoluzione Alternativa delle Controversie

 

Il consumatore residente in Europa è informato che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere stragiudizialmente, in maniera equa e poco costosa, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato all'indirizzo email di assistenza indicato al punto 2.1.

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